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자주묻는질문
렌탈기간 종료시 상품은 반납하나요?
렌탈기간이 만료되면 고객님께 소유권이 이전되며, 소유권 이전 비용은 발생하지 않습니다.
자세한 상담을 원하실 경우, 1688-0589로 문의 주시면 친절히 안내 해드리겠습니다.
일시불 구매와 렌탈의 차이가 무엇인가요?
일시불 구매의 경우 결제와 동시에 제품의 소유권은 고객님께 이전됩니다.
렌탈의 경우 소유권이 이전되는 시점까지는 렌티스의 소유이고, 계약기간 만료시 소유권이 이전됩니다.
또한 렌탈은 약정기간 내 해지시 위약금 및 제품회수가 진행됩니다.
계약기간 내 해지시 위약금이 발생하나요?
해지위약금은 제품에 따라 상이하므로 당사(1688-0589)로 문의 주시면, 친절히 안내해드리겠습니다.
기본적으로 위약금은 잔여렌탈료의 50% + 초기에 면제해드린 렌탈등록비 + 제품 수거비용이 청구되며,
위약금 납부 및 제품회수가 정상적으로 이루어져야 해지됩니다.
렌탈 신청후 청약철회는 몇일이내 가능한가요?
단순변심에 의한 상품의 교환ㆍ반품은 실제 상품 등을 설치/수령한 날부터 14일 이내에 가능하며, 제품에 따라 수거 비용이 발생할 수 있습니다.
설치 시 발생한 설치비는 환급되지 않습니다.
※ 교환/반품 불가사유
-이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 단순히 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
-이용자의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
-패키지 상품의 경우 구성상품 일부의 개봉/설치/사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
-시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
-복제가 가능한 상품의 경우 그 원본인 상품의 포장이 훼손된 경우
-설치완료 상품에 하자가 없는 경우
-상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
-기타, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’ 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우
할인 받을수있는 제휴카드가 있나요?
렌티스 [롯데카드] 제휴카드가 있습니다.
1. https://m.lottecard.co.kr/spa/card/booth?bId=62132&vtCdKndC=P00646-A00646×tamp=20241026130648 사이트를 통해서 신청
2. 상담원을 통해 발송되는 문자메세지 URL 접속하여 신청
제휴카드 발급을 받으시면 반드시 1688-0589로 연락주셔서 결제정보를 변경해주셔야 할인혜택을 받으실 수 있습니다.